2026/08/17 20:03
お客様より「注文が完了しているか確認したい」「購入履歴を見たい」というお問い合わせをいただくことがございます。
当ショップ（BASE）のシステム上、ご注文履歴はお客さまご自身で以下のいずれかの方法にてご確認いただく仕組みとなっております。
📌 ご注文履歴・発送状況の確認方法（2通り）
1. Pay ID（旧BASE）のマイページ・アプリで確認する（推奨）
無料の会員アカウント「Pay ID」にログインしていただくことで、いつでもご自身の「購入履歴」や「発送状況（追跡番号）」をご確認いただけます。
※ Pay IDは電子マネー等の決済サービスではなく、当ショップ（BASE）のお買い物を便利にする無料の会員機能です。
▼ BASE公式ヘルプ（Pay IDについて）
2. ご注文確定時に届く「自動送信メール」で確認する
ご注文完了時に、BASEより自動送信メールをお送りしております。メール内に記載されたご注文内容をご確認ください。
⚠️ メールが届かない場合（キャリアメール等をご利用の方へ）
docomo、au、SoftBank などのキャリアメールをご利用の場合、迷惑メールフィルター等により自動送信メールが届かないケースが多発しております。
メールが届かない場合は、以下の設定をご確認ください。
指定受信許可の設定：
@thebase.inおよび@gmail.comからのメールを受信許可に設定してください。迷惑メールフォルダの確認： 自動振り分けされている可能性がございます。
※メールが届かずPay IDにも未登録の場合は、ショップ側でご注文状況をお調べいたしますので、恐れ入りますが「CONTACT（お問い合わせフォーム）」よりご連絡ください。
今後ともえびまよOFFICIAL WEB STOREを何卒よろしくお願い申し上げます。
